Tickets für Kita- und Schulgruppen sind beim Ticketservice erhältlich. Bitte stellen Sie hierfür unter folgenden Angaben eine Buchungsanfrage per Mail an: info@baden-baden.com
- einen Wunschtermin und zwei Ausweichtermine
- Name, Anschrift der Schule/der Kita
- Kontaktperson mit Kontaktdaten (E-Mail, Telefonnummer)
- Anzahl der Klassen/Gruppen
- Anzahl der Personen (inklusive Begleitpersonen) pro Klasse/Gruppe
- Zustellungsart der Karten: per E-Mail als PDF zum Ausdruck (einseitige Buchungsbestätigung reicht zur Vorlage beim Einlass) oder postalischer Versand an die o.g. Anschrift
Die Anmeldungen werden nach Eingangsdatum abgearbeitet. Sie erhalten dann zeitnah eine Rückmeldung zu Ihrer Buchungsanfrage – von Rückfragen bzgl. des Bearbeitungsstands bitten wir abzusehen, um eine möglichst schnelle Bearbeitung zu gewährleisten.
Sie bekommen die Karten an die von Ihnen in der Buchungsmail genannte Adresse sowie eine Rechnung als Buchungsbestätigung nach Zahlungseingang zugeschickt. Zusätzlich zum Kartenpreis fällt eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 5 Euro an.
Stornierungen
Für stornierte Tickets von Schul- und Kitavorstellungen werden 2 Euro Stornogebühr pro Karte erhoben (Die Gebühr fällt ab der 1. Karte an).
Im Falle einer vom Gesundheitsamt angeordneten Quarantäne darf eine Klasse/Kitagruppe bereits erworbene Karten KOSTENFREI zurückgeben. In diesem Fall ist eine schriftliche Bestätigung der Schul-/Kitaleitung vorzulegen.
Bitte melden Sie sich im Fall einer notwendigen Stornierung umgehend per E-Mail bei info@baden-baden.com.
Stornierungen am Vorstellungstag
Für zu stornierende Tickets direkt am selben Vorstellungstag kann vor Beginn der Veranstaltung bei unserem Einlaßpersonal um ein Rückgabeformular gebeten werden. Dieses bitten wir vor Vorstellungsbeginn vor Ort auszufüllen und mitsamt Ticket(s) an das Einlasspersonal zurück zu geben, damit die Stornierung in die Wege geleitet werden kann.
Bitte halten Sie hierfür die Kontoverbindung der jeweiligen KiTa/Schule griffbereit.
Eine Ausgabe des Rückgabeformulars nach einer Vorstellung ist nicht möglich!!
Ansprechpersonen
Für Fragen zur Buchung oder Stornierung wenden Sie sich bitte an den Ticketservice (info@baden-baden.com).
Inhaltliche Fragen zum Stück beantwortet Ihnen unsere Theaterpädagogin Isabell Dachsteiner per E-Mail (theaterpaedagogik@baden-baden.de).